ما هي بوابة مجلس الشكاوى؟
أتاحت المملكة العربية السعودية عملية التسجيل للمواطنين إلكترونيًا. يتم ذلك لتوفير الوقت والجهد الذي يمكن للمواطنين استخدامه للتسجيل فيه. يقدم هذا الموقع مجموعة متنوعة من خدمات التقاضي ويتم توفيره من قبل الديوان من خلال موقع مجلس الشكاوى. هذا الموقع ليس فقط للمواطنين، بل يشمل أيضًا المحامين الذين يسجلون في الموقع للعمل فيه. يقدم هذا الموقع العديد من الخدمات، بما في ذلك الخدمات المقدمة بموجب لائحة خدمات التقاضي، والتي يتم تقديمها إلكترونيًا. بالإضافة إلى ذلك، تم اعتماد هذا الموقع من قبل العديد من الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية.
ما هي بوابة مجلس الشكاوى؟
البوابة هي إحدى الهيئات القضائية في المملكة العربية السعودية، والهيئة الخاصة لمجلس الشكاوي هي هيئة واحدة ومستقلة، بحيث تكون تبعتها مباشرة مع الملك. تضم هذه الهيئة المستقلة حوالي ستة عشر محكمة إدارية منتشرة في مناطق مختلفة من المملكة العربية السعودية.
والغرض من هذه الهيئة الرئيسية هو ترسيخ مفاهيم العدالة الاجتماعية بين أبناء المملكة العربية السعودية حتى يكون هناك أمن. وحفاظا على حقوق كل مواطن، والحفاظ على سلامته وأمنه واستقراره، وعدم التعدي على شخص على آخر. تضمن له الحكومة حقه في حالة اعتداء أحد عليه بأي شكل من الأشكال.
هذه الهيئة مسؤولة أيضًا عن مراقبة أي قرارات إدارية تتخذها أي سلطة تنفيذية مسؤولة في المملكة. وذلك حتى تتمكن الحكومة من ضمان تطبيق هذه الأحزاب للنظام المعمول به. تقدم هيئة الشكاوى عدة خدمات إلكترونية مختلفة للمواطنين والمحامين والراغبين في الاستفادة منها. وذلك بهدف تسهيل خدمة الموظفين والقضاء والعمال والمستفيدين منهم.
التسجيل لدى مفوضية الشكاوى
أتاحت الحكومة لمواطنيها ومحاميها التسجيل باتباع هذه الخطوات.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع مجلس الشكاوى الرسمي.
- في الصفحة الرئيسية، حدد رمز الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق خدمات التقاضي.
- انقر فوق علامة التبويب مستخدم جديد.
- سيُطلب منك إدخال المعلومات التي هي نوع المستخدم، وستختار نوعه، سواء كان قردًا عاديًا أو محامًا، ويجب السماح للمحامي بالتحدث.
- ستحدد نوع شخصيتك، لذلك ستختار ما إذا كنت مواطنًا إذا كنت مواطنًا سعوديًا، أو مقيمًا إذا كنت وافدًا.
- أدخل رقم التعريف.
- أدخل تاريخ ميلادك.
- أدخل رمز التحقق للتسجيل.
- انقر فوق زر بدء التسجيل.
- سيتم تقديمك مع الإرشادات التي يجب اتباعها لتفعيل حسابك.
الخدمات التي يقدمها مجلس الشكاوى
سمحت هذه المنصة بالتسجيل الإلكتروني لدى مجلس الشكاوي، وهذه إحدى الخدمات المقدمة للمواطنين والمحامين في المملكة العربية السعودية. يتم ذلك من أجل الحصول على خدمات المواطنين وإجبارهم على الاستفسار عن طلباتهم أو رفع قضاياهم. كما يسمح لهم بتقديم الحجج بشكل أو بآخر في حضور المحكمة التي ينتمي إليها مستخدم المنصة. كما تسمح له بالتعرف على القضية التي تهمه، أو عن أي خدمة تدخل في إطار جهود الدولة، بحيث يتم ترجمة القضايا الإدارية إلى شكل إلكتروني.
التسجيل لدى مفوضية الشكاوى
إذا كنت ترغب في استخدام الخدمات التي يقدمها هذا المكتب إلكترونيًا، فيجب عليك تسجيل الدخول إلى هذه المنصة إلكترونيًا. جعلت المملكة من الممكن دخولها باتباع بعض الخطوات البسيطة التالية.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع مجلس الشكاوى الرسمي.
- حدد منصة معينة على الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق رمز خدمات الطب الشرعي.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك.
- أدخل الرمز السري المحدد.
- أدخل رمز التحقق الخاص بك.
- انقر فوق زر تسجيل الدخول.
- عند الانتهاء من تسجيل الدخول إلى حسابك، ستقوم بتحديد إحدى الخدمات التي تريد إنهاءها، ثم اتباع التعليمات المطلوبة للحصول على تلك الخدمة.
اشترك في برنامج تدريب عملي خبير
أعلن مجلس الشكاوى فتح باب التقديم للانضمام إلى ممارسة جميع الطلاب في مختلف الجامعات في المملكة العربية السعودية. ينطبق هذا القرار أيضًا على الطلاب الذين يدرسون في المعهد الخاص للإدارة العامة في مختلف المجالات، وهي:
- مجال السكرتارية.
- مجال الإدارة المالية.
- مجال إدارة الموارد.
- مجال القانون.
- مجال الأنظمة.
- مجال الشريعة.
- مجال المحاسبة.
- مجال أسس الدين.
- مجال المكتبات.
- مجال تكنولوجيا المعلومات.
- مجال إدارة الأعمال.
- مجال الموارد البشرية.
- برنامج البحث القانوني.
شروط التسجيل في برنامج الخبراء
أعلنت لجنة الشكاوى عن إمكانية التسجيل في برنامج الخبراء للتدريب، والذي يتم عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة الخبراء. هذه المنصة مرتبطة بمجلس الشكاوي بالمملكة. حيث ان باب الايداع كان مفتوحا من يوم الثلاثاء التاسع من شهر ربيع الاحير 1443 هـ ومن اليوم الرابع والعشرين من التقويم الميلادي الموافق نوفمبر 2022 م. تفتح نافذة التقديم يوم الخميس الموافق الخامس والعشرين من شهر ربيع الآخر 1443 هـ وحسب التقويم الميلادي – 10 ديسمبر 2022.
