منوعات

تعرف على طريقة تحديث سمة ورفع تعثرات للحصول على تمويل شخصي بنكي

تحديث ورفع حالات الإخفاق في الحصول على تمويل بنكي شخصي هي خدمة إلكترونية تقدمها منصة سمة لتحديث معلومات البطاقة الائتمانية للعملاء في المملكة العربية السعودية. يتم تطبيق الميزة بالتفصيل.

منصة الميزات

منصة سمة أو شركة سمة هي شركة سعودية متخصصة في المعلومات الائتمانية في المملكة العربية السعودية، وهي شركة متخصصة في مجال المعلومات الائتمانية بعد حصولها على التراخيص اللازمة للعمل في السوق السعودي عام 2002 م عندما بدأت عملها مع 10 بنوك و في المملكة العربية السعودية، وبدأت الشركة نشاطها الفعلي في عام 2004 م تحت إشراف مؤسسة النقد العربي السعودي بقيادة نبيل عبد الله مبارك المدير التنفيذي للشركة.

تحديث ميزة ورفع حالات التخلف عن السداد للحصول على تمويل مصرفي شخصي

يُسمح للعملاء بتحديث ميزة ورفع حالات التخلف عن السداد للحصول على تمويل بنكي شخصي جديد باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع سمة الرسمي.
  • قم بتسجيل الدخول إلى بطاقة SIM السعودية باستخدام رقم الهوية الخاص بك.
  • يسمح للعملاء بتحديث كشوف الحسابات المصرفية بعد سداد الالتزامات المصرفية مرة واحدة فقط في الأسبوع.
  • وشددت سمة أنه لا توجد على الإطلاق قوائم سوداء بالمتعثرين على قوائمها.
  • تعكس تقارير الائتمان السلوك المصرفي للعميل مع تقرير أسبوعي متاح مجانًا لأول مرة للعملاء الجدد فقط.
  • تحتفظ سمة بالبيانات والمعلومات المصرفية الخاصة بالمشتركين بسرية وأمان عالٍ من المتسللين لجمعها وتقديمها في شكل تقارير دورية لا يطلع عليها إلا الشخص المعني.
  • يشارك في ميزة العديد من الشركات التي تقدم أقساط التمويل المتأخرة والمتخلفة للعملاء في البنوك السعودية.
  • لا يعتبر العميل متخلفاً عن سداد أقساط التمويل المستحقة للبنوك السعودية إلا بعد مرور ستة أشهر على عدم سداد أقساط التمويل المستحقة للبنوك السعودية.
  • يجب على العميل تحديث المعلومات الأمنية مرة واحدة على الأقل في الأسبوع بعد سداد الالتزامات المالية.
  • في حالة عدم تحديث البيانات المالية للبنك لملف تعريف العميل في سمة، يحق للعميل تقديم اعتراض خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ آخر تحديث لـ سمة.
  • لا يشترط على العميل الحضور شخصيًا لتحديث معلومات وبيانات سمة، ويتم التحديث إلكترونيًا عن طريق تسجيل الدخول برقم الهوية إلى ملف الائتمان الشخصي لكل عميل.
  • من خلال منصة سمة، يمكن للعملاء الاطلاع على جميع المنتجات المتعثرة والمنتجات المتعثرة والمضمونة من قبل العملاء في البنوك السعودية للأفراد.

رفع اسمك من الموضع في غضون أربع ساعات

تتيح منصة سمة للعملاء رفع اسمك من سمة خلال أربع ساعات باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى منصة Sama برقم الهوية.
  • أدخل رقم التوثيق المرسل من منصة سما إلى رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل المسجل في منصة الوصول الوطني الموحد.
  • انقر فوق علامة التبويب Profile Credit Reports كما هو موضح في الشكل أدناه.
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق المنتجات المعطلة كما في الشكل أدناه.
  • عرض المنتجات المعطلة وتحديث البيانات لملف تعريف سمة.
  • في حالة دفع الالتزامات المالية المتعثرة وعدم إدراجها في ميزة، يجب على العميل تقديم اعتراض على ميزة لتحديث بيانات الدفع.
  • إذا أراد العميل حذف حساب سمة، فيجب عليه اختيار إلغاء عضوية سمة.
  • ثم توجه إلى علامة التبويب حذف الحساب وإلغاء الاشتراك في إحدى الميزات.

الاستعلام عن سمة رقم الهوية المجانية

يمكن للعملاء إكمال عملية الاستعلام عن بطاقة SIM مجانًا باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع سمة الرسمي ““.
  • أدخل رقم الهوية كما هو موضح في الشكل أدناه.
  • اضغط على دخول واختر الاستعلام والتسجيل من خلال البوابة الوطنية كما هو مبين في الشكل أدناه.
  • يتم نقل العميل إلى منصة Nafth، ويتم إدخال رمز المصادقة، ويتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للعميل برقم الهوية.
  • اضغط على تقرير الائتمان المجاني لأول مرة فقط للعميل كما في الصورة أدناه.
  • يتم تنزيل تقرير الائتمان مجانًا على جهاز العميل ويمكن طباعته بسهولة.
  • يمكن للعملاء الحصول على تقارير ائتمانية شهرية، والترقية للاشتراك في باقات سمة المدفوعة للحصول على تقارير ائتمانية، وعرض المتغيرات الأساسية في التقارير الائتمانية.

تحديث موضوع الراجحي

يمكن لعملاء مصرف الراجحي التسجيل في عضوية سمة وتجديد اشتراك سمة وترقية حساب سمة للحصول على الميزات التالية:

  • تحديث التقارير الائتمانية مرة أو مرتين أو ثلاث أو أربع مرات شهرياً حسب باقة العميل على منصة سمة.
  • مراقبة التقييم الائتماني للعميل في مصرف الراجحي.
  • تجديد باقات سمة من خلال جهاز الصراف الآلي.
  • دفع مستحقات شركة سما من خلال أجهزة الصراف الآلي برمز دفع سمة 036.
  • تحديث البيانات والمعلومات الائتمانية من خلال تطبيق سما أو من خلال الموقع الرسمي.

رقم سمة الاستعلام

يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية الاتصال برقم استعلام سمة 92000046 والضغط على رقم 2 لخدمة التسجيل في سمة، وبعد ذلك سيتم تحويل العميل إلى خدمة العملاء وتزويد العميل بكافة الإجابات على الاستفسارات أو تلقي الشكاوى حول خدمات سمة.

تطبيق موضوع

يمكن للعملاء الاطلاع على التقارير الائتمانية والسلوك المصرفي للعميل على مدى عدة سنوات من خلال إنشاء حساب على منصة Sama وتسجيل الدخول برقم الهوية أو السجل المدني من خلال تطبيق الميزة التالية:

  • حمل تطبيق سمة على هاتف أندرويد “”.
  • قم بتنزيل تطبيق سمة للهاتف المحمول “”.

كيفية التسجيل في الميزة

تتيح منصة سمة المتخصصة في التقارير الائتمانية للمواطنين في المملكة العربية السعودية التسجيل في منصة سمة باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى منصة سمة الإلكترونية “”.
  • أو قم بتنزيل تطبيق Simmah لنظام Android “و iPhone”.
  • أدخل الرقم التعريفي للعميل.
  • الضغط على تسجيل حساب عبر بوابة الدخول الوطنية الموحدة.
  • أدخل بيانات حساب الوصول إلى أبشر ورقم الهوية وكلمة المرور أبشر كما هو موضح في الشكل التالي.
  • انقر فوق تسجيل الدخول.
  • أدخل رمز توثيق الحساب المرسل على جوال العميل المسجل في أبشر.
  • انقر فوق “متابعة” ويتم التحقق من بيانات العميل بنجاح.
  • يتم تحويل العميل إلى صفحة تعبئة البيانات الشخصية للأفراد على منصة سمة كما هو مبين في الشكل التالي.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
  • قم بتعيين كلمة مرور حساب سمة وقم بتأكيدها.
  • كتابة عنوان بريد إلكتروني اختياري.
  • انقر فوق “التالي” بعد الموافقة على الشروط والأحكام.
  • أدخل رمز التحقق المرسل من سمة إلى رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل.
  • اضغط على Enter واكتمل التسجيل في منصة سمة بنجاح.

مزايا ميزة تقرير الائتمان

تزود سمة العملاء بتقارير ائتمانية شهرية حسب حزمة العميل وطلبها بالخصائص والمميزات التالية:

  • تقرير ائتماني شامل يشمل جميع معاملات الائتمان البنكية التي تمنح الائتمان في المملكة العربية السعودية.
  • يتضمن التقرير القروض والخدمات وخدمات الاتصالات السعودية.
  • تزويد العميل بكافة المواعيد اللازمة للاستحقاق ومبالغ الأقساط وحالات السداد.
  • إمكانية تنظيم الالتزامات المالية والتخطيط المالي للعميل بعد مراجعة التقرير الائتماني.
  • فحص المتغيرات الطارئة لوكالات الائتمان التي تناولها التقرير.
  • إمكانية الاطلاع على الوضع التمويلي للكفيل ومدى التزامه بدفع الأقساط والسداد.
  • التأكد من عدم رجوع الشك في اسم العميل.
  • يعرف المتعلمون تقرير ائتمان العميل عن العامين الماضيين.

كيفية تحسين التصنيف الائتماني للعميل

يُسمح للعملاء بتحسين التصنيف الائتماني لمنصة سمة باتباع الخطوات التالية:

  • سداد المستحقات المالية مثل الفواتير والقروض وبطاقات الائتمان في موعدها وبدون أي تأخير.
  • المراجعة المنتظمة للتقرير الائتماني الصادر عن سمة وتحديث المعلومات الائتمانية بعد كل دفعة لقرض أو قسط معين.
  • تجنب رعاية أي عميل أو فرد في حالة الشك بعد التزامه بالدفع مما يساهم في خفض التصنيف الائتماني للعميل.
  • تقديم اعتراض على التقييم الائتماني في حالة عدم تحديث الحالة الائتمانية بعد استكمال سداد المستحقات.
  • تعتمد درجة الائتمان على المعلومات الواردة في تقرير الائتمان.
  • يشمل تقييم الائتمان عدد القروض، ومبالغ مستحقاتها، وحدود الائتمان الخاصة بها، وحالات الدفع، وعدد الطلبات المقدمة للحصول على الائتمان، ومدة العقود المتعلقة بالائتمان، وغيرها.