من هو مؤسس علم التسويق

من هو مؤسس علم التسويق؟ يُعرّف علم التسويق بأنه المجال الذي يشرح طرق وأدوات التسويق وكيفية فهم متطلبات العملاء واحتياجاتهم واستخدام هذه الأدوات والأساليب لتلبية جميع احتياجاتهم، حيث يرتبط علم التسويق بحقائق البحث. والجدير بالذكر أن هذا العلم تطور كمجال في أواخر الثمانينيات من القرن الماضي. سنعرفك على مؤسس علم التسويق وأهم عناصر وخصائص عملية التسويق.

من هو مؤسس علم التسويق؟

مؤسس التسويق هو فيليب كوتلر، المولود في شيكاغو بالولايات المتحدة عام 1931. وهو أستاذ التسويق الدولي. وهو حاصل على درجة الماجستير في الاقتصاد من جامعة شيكاغو، ودكتوراه في الاقتصاد من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، ودرس الرياضيات في جامعة هارفارد والعلوم السلوكية في جامعة شيكاغو. في عام 2001، تم اختيار كوتلر رابع أهم مفكر في الإدارة من قبل مجلة Financial Times، بعد Peter Drucker و Bill Gates و Jack Welch، وفي عام 2008 اختارته مجلة Wall Street باعتباره سادس أكثر المفكرين تأثيرًا في مجال الأعمال. الجدير بالذكر أن كوتلر يعمل كمستشار لشركات أمريكية كبرى مثل البنك الأمريكي وآي بي إم وجنرال إلكتريك وغيرها، بالإضافة إلى مشاركته في مؤتمرات حول العالم، بالإضافة إلى كتابه “إدارة التسويق” المعتمد في كثير من الجامعات حول العالم.لتعليم التسويق.

كيف ولد علم التسويق؟

يعتقد الكثير من الناس أن علم التسويق هو علم نظري وهذا مفهوم خاطئ، حيث اتبعت الشركات في الماضي العديد من الفلسفات في التسويق، مثل فلسفة مفهوم المنتج حيث تركز الشركة على إنتاج منتج مميز قادر على المنافسة. فلسفة مفهوم الإنتاج. في السابق، كانت الشركات أقل بكثير مما هي عليه الآن، حيث كانت احتياجات المستهلك أقل مما هي عليه اليوم، ولكن مع تزايد الاحتياجات ودخول التكنولوجيا وظهور منتجات جديدة أكثر تعقيدًا، بدأت المنافسة بين الشركات في الازدياد، وبعد ذلك ظهرت مصطلحات جديدة، مثل كمصطلح تلبية احتياجات العميل.

عراب التسويق

هناك العديد من أساتذة الإدارة الذين تحدثوا عن التسويق بشكله الحديث، لكن فيليب كوتلر هو الخبير الذي جعل التسويق من المجالات التي يجب دراستها بشكل منفصل عن بقية العلوم، مثل علوم التفاوض والمبيعات، إدارة الشركات وغيرها. حيث قام كوتلر بتأليف ثلاثة كتب تسويقية تعتبر أهم ركائز التسويق وهي: مبادئ التسويق وإدارة التسويق وكتاب كوتلر عن التسويق. حيث عرّف التسويق بأنه عملية تحديد احتياجات السوق ومعرفة ظروفه قبل وضع الاستراتيجيات المناسبة التي تستهدف شرائح معينة من السوق، وكذلك تطوير منتجاتها بسعر مناسب وإعلان إبداعي وتوزيع مدروس. يمكن القول بأن فيليب كوتلر هو الأب الروحي لعلوم التسويق الحديثة، وهو الذي علم الناس الفرق بين المبيعات والتسويق.

أفضل طرق التسويق

هناك العديد من الطرق التي تساهم في نجاح التسويق، وأبرزها:

• المبيعات: تعتبر المبيعات من أفضل الطرق المستخدمة في التسويق، حيث تختلف الطرق المستخدمة في البيع بين الشركات داخل الأسواق التجارية.
• الإعلان: وهو من أقدم الطرق المتبعة في التسويق وأهم طريقة تسويقية حيث تخصص الشركات ميزانيات ضخمة للترويج حيث تعتمد على طريقتين: تصميم إعلان داخلي (تصميم قسم خاص للدعاية والإعلان داخل الدولة). شركة)، أو استخدام شركات الدعاية، وهي الطريقة الأكثر تطبيقاً.
• الوسائل الرقمية: وهي من الأساليب الحديثة المستخدمة في التسويق، حيث تعتمد هذه الطريقة بشكل أساسي على الإنترنت وعلى الأساليب الرقمية التفاعلية كالبريد الإلكتروني أو الإعلانات الرقمية أو الحملات الترويجية، وتجدر الإشارة إلى أن هذه الطريقة تتميز بخصائصها المميزة تكاليف مقبولة.
• العلاقات العامة: وهي مجموعة من الوسائل المستخدمة للتعامل مع الجمهور، وهي من الاستراتيجيات المهمة لجميع الشركات الصغيرة والكبيرة، حيث تعتمد العلاقات العامة على العديد من الطرق المختلفة للوصول إلى العملاء، مثل الرسائل الإعلامية التي تحتوي على بيانات. على الشركة ومنتجاتها وعلامتها التجارية.

العوامل المؤثرة على التسويق

التسويق من الأنشطة التي تهتم باحتياجات العملاء وهناك العديد من العوامل التي تؤثر على عملية التسويق وعلى وجه الخصوص:

• الحاجات: تُعرَّف الاحتياجات بأنها الأشياء التي يشعر الإنسان بالدونية تجاهها لأنه ليس لديه أي شيء، ويمكن أن تكون احتياجات اجتماعية أو احتياجات أساسية، حيث يسعى الشخص إلى محاولة توفيرها لتحويلها إلى رغبات.
• الرغبات: تعتمد الرغبات على مجموعة من المؤثرات الاجتماعية والفردية والثقافية وهي الشكل الذي تتحول فيه احتياجات الإنسان، حيث يعمل الإنسان بحثًا عن وسيلة تساعده على تحقيق رغباته.
• الطلبات: طلب الشخص لرغبة وحاجة، حيث يأتي دور التسويق في هذه المرحلة من خلال توفير الوسائل لتحقيق هذه الحاجات، بناءً على الإمكانات المالية للشخص.
• المنتجات: هي جميع السلع أو الخدمات التي يتم تسويقها بهدف إشباع احتياجات ورغبات الناس، حيث يجب على أصحاب المنتجات توفير جميع السلع التي تخدم احتياجات الأفراد.
• التبادل: يُعرّف التبادل بأنه عملية تحقيق هدف التسويق من خلال ربط الأفراد وأصحاب المنتج، حيث يحصل الشخص على منتج مقابل مبلغ من المال.

ميزات التسويق

يتميز التسويق بالعديد من الميزات، وعلى وجه الخصوص:

• التسويق نشاط بشري، حيث يعمل على إمداد المستهلكين بالسلع والخدمات، ومن ثم إيصالها إليهم في الوقت والمكان المناسبين على أساس جودة عالية وأسعار مناسبة.
• المستهلكون هم الأداة التي تتحكم في عملية التسويق للمؤسسات والشركات.
• يمنح التسويق الأفراد ميزة الملكية من خلال المساهمة في إنتاج مجموعة من الخدمات والسلع.
• يحاول التسويق تقديم سلسلة من الأفكار التي تعمل على جذب العملاء لشراء المنتجات المتعلقة بخطة التسويق.
• يعمل التسويق على تحقيق تفاعل أفضل مع البيئة المحيطة به.

عناصر التسويق

يرتبط تطبيق عملية التسويق في أي بيئة عمل بتوافر عناصر مختلفة وهي:

• السلع: المنتجات التي تقدمها الشركة أو المصنع للعملاء وعادة ما تختلف في المزايا والفوائد بسبب المنافسة بين الشركات.
• التسعير: يتم تعريف التسعير على أنه القيمة المالية لمنتج أو خدمة ويتم تحديده بناءً على المنافسة في السوق، مما يساعد الشركة على تحقيق ربح.
• المكان: يُعرّف المكان بأنه مكان تقديم الخدمات وبيع البضائع المتعلقة بعملية التسويق.
• العروض: تُعرَّف العروض بأنها الأساليب المستخدمة لشرح ميزات وفوائد السلع والخدمات للأفراد.

في ختام المقال سنعرف من هو مؤسس علم التسويق فيليب كوتلر، كما تعلمنا تاريخ تطوير التسويق وأهم عناصره وخصائصه.