شؤون المستهلكين وزارة الكهرباء الكويت

شؤون المستهلكين وزارة الكهرباء من الخدمات الإلكترونية المهمة للمواطنين والمقيمين على الأراضي الكويتية، والتي توفرها وزارة الكهرباء والماء الكويتية للمستفيدين منها أون لاين، حيث تعمل الوزارة على توفير كهرباء ومياه بجودة عالية وضمن تنمية مستدامة في دولة الكويت، وتعمل بأيدي وطنية للاستغلال الأمثل للمواد الطبيعية في توفير الكهرباء والماء ضمن بيئة عمل متميزة في الأداء والإنتاجية، ويوجد للوزارة الكثير من الأهداف الاستراتيجية، والتي سنوضحها أسفل المقال، كما يمكن للمستهلك سواء كان مواطنا، أو مقيما كويتيا القيام بالتواصل مع خدمة عملاء الوزارة على رقم الخط الساخن التالي ( 152-+965)، وفي هذا المقال سنقدم المواقع والمكاتب الخارجية لشؤون المستهلكين في كافة محافظات الكويت بالتفصيل مع رقم الهاتف لكل فرع، وأوقات العمل الرسمية في مختلف أنحاء الكويت.

شؤون المستهلكين وزارة الكهرباء

توجد مواقع ومكاتب خارجية لشؤون المستهلكين في وزارة الكهرباء والماء الكويتية، وسنوضح لكم كل محافظة ووقت العمل ورقم الهاتف لخدمة العملاء في النقاط القادمة:

• محافظة الأحمدي: العنوان (قطعة 8، شارع 300 الأحمدي)، رقم الهاتف: 25371000، أوقات العمل: من 2:00 ظهرا حتى الساعة 7:30 مساء.
• محافظة العاصمة: العنوان (قطعة 3 شارع السناء عبدالله السالم)، رقم الهاتف: 22560504، أوقات العمل: من 2:00 ظهرا حتى 7:30 مساء.
• محافظة الفروانية: العنوان (عبدالله مبارك قطعة 7 شارع 701 قسيمة 900023 الدور الأرضي الرقم الآلي للوحدة 18564998، الهاتف: 24351582، أوقات العمل: من الساعة 2:00 ظهرا وحتى الساعة 7:30 مساء.
• محافظة حولي: العنوان (الشهداء منطقة الوزارات)، رقم الهاتف 25371000، أوقات العمل: من الساعة 2:00 ظهرا وحتى الساعة 7:30 مساء.
• محافظة الجهراء: العنوان (شارع عبدالرحمن الفلاح، العبدلي)، رقم الهاتف: 153، أوقات العمل: من الساعة 2:00 ظهرا وحتى الساعة 7:30 مساء.
• محافظة مبارك الكبير: العنوان (عدن قطعة 3 ، شارع 20)، الهاتف: 25423614، أوقات العمل: من الساعة 2:00 ظهرا وحتى الساعة 7:30 مساء.

وهذه هي العناوين، وأرقام، وأوقات عمل شؤون المستهيلكن وخدمة العملاء التي وفرتها وزارة الكهرباء والماء الكويتية على موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت للمواطنين، والمقيمين في الأراضي الكويتية.

أهداف وزارة الكهرباء والماء الكويتية

توجد أهداف كثيرة تعمل على تقديمها وزارة الكهرباء والماء الكويتية كخدمة شؤون المستهلكين وخدمات الشكاوى، والطوارئ، ومن هذه الأهداف الاستراتيجية ما يلي:

• تأمين الطلب على الطاقة الكهربائية.
• تأمين الطلب على المياه.
• ترشيد استهلاك الكهرباء والمياه.
• تطوير الخدمات المقدمة للمستهلكين.
• العمل وفق أسس اقتصادية.
• الالتزام باشتراطات المحافظة على الصحة والسلامة والبيئة.
• تعزيز مشاركة القطاع الخاص.
• استخدام الطاقة المتجددة.
• تحقيق الأمن المائي، والاستغلال الأمثل للمواد المائية.
• التطوير الإداري والتنمية البشرية.
• العمل نحو التميز المؤسسي، وتطبيق الجودة الشاملة.
• الاستفادة من التطور التقني، والعلمي، والدفع الاستشاري.

وهذه هي أهم الأهداف الأساسية والإستراتيجية لوزارة الكهرباء والماء الكويتية، والتي تقدمها من خلال الموقع الرسمي للوزارة. نرجو أن تكونوا قد استفدتم من هذا المقال ونال إعجابكم.