التخطي إلى المحتوى

كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟ يأتي ذلك التساؤل حول إمكانية الحصول على جوال من شركة الاتصالات stc، بعدما قامت الشركة بالإعلان عن عدد من هواتف المحمول الذكية التي تقوم الشركة بمنحها لعدد محدود جداً من عملاء stc، يتم منح هذه الهواتف بشروط خاصة محددة مسبقاً وبأسعار مخفضة، مما جعل العديد من الأشخاص يسعون لمعرفة كيفية الحصول عليها وكيفية معرفة استحقاق العميل لها.

كيف اعرف اني استحق جوال من stc

قامت شركة الاتصالات stc بالإجابة عن سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟ كما يلي:

  • قيام العميل لدى شركة stc بإرسال رسالة نصية على الرقم المخصص للخدمة وهو 900، ويكون الرقم الرمزية المتضمن في الرسالة هو 777.
  • يقوم العميل باختيار تحميل تطبيق My stc على هاتفه الجوال، ثم الدخول مباشرةً على التطبيق والاستعلام عن أحقية في الحصول على جوال stc.
  • أتاحت الشركة كذلك طريقة القيام بتحميل برنامج My stc، من أجهزة أندرويد الدخول على جوجل بلاي وتحميل My stc.
  • أما عملاء ايفون يمكنهم التحميل عن طريق App store، وتحميل My stc مباشرةً.

اقرأ أيضاً: طريقة شحن زين مسبقة الدفع من الراجحي

نبذة عن شركة الاتصالات stc

تعتبر شركة stc إحدى شركات الاتصالات الرائدة ليس في المملكة فحسب، ولكن استطاعت الحصول على مكانتها في دول الخليج العربي، والتي نتعرف عليها أكثر فيما يلي:

  • التأسيس الفعلي للشركة تم عام 1998م، وهي تعد إحدى الشركات المساهمة داخل المملكة العربية السعودية، ويدخل ضمن أسهم الشركة عدد ليس بالقليل من رجال الأعمال أصحاب الجنسيات العربية المختلفة.
  • يتبع شركة stc السعودية كلا من الشركات العربية الموجودة في دول البحرين ولبنان والكويت.
  • المدير التنفيذي لشركة stc هو الأستاذ/ محمد بن عبد الله الفيصل.
  • جرت العادة في شركة stc على تقديم أفضل العروض بطريقة دائمة ومستمرة، وهو ما جعل البعض يتساءلون عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟ الذي أعلنت عنه الشركة مؤخراً، كذلك تم الإعلان عن الشروط اللازمة للحصول على الجوال.

تجدر الإشارة إلى أن الرقم الموحد الذي يقوم بتقديم الخدمة للعملاء كذلك خدمة العملاء الخاصة بقطاع الأعمال هو 909.

اقرأ أيضاً: كيف اشحن سوا من الراجحي؟

نظام الترقية السنوية للجوالات

قبل الإطلاع على الإجراءات اللازمة للحصول على جوال stc، نتعرف على نظام الترقية السنوية للجوالات في الشركة، والذي يتضح لنا فيما يلي:

  • نظام الترقية هو برنامج تقوم شركة stc بتقديمه لعملاء الشركة داخل المملكة العربية السعودية.
  • يختص نظام الترقية بعملاء الشركة  التابعين لنظام مفوتر 4 او مفوتر 5.
  • يهدف النظام إلى القيام باستبدال أجهزة العملاء الذكية القديمة نسبياً بأخرى جديدة أعلى في الإصدار والتقنية.
  • يأتي هذا الأمر ضمن عدة متطلبات وشروط لابد من توافرها في العميل، تكون مدة العقد على الجهاز هي 24 شهر فقط لعملاء مفوتر 5.
  • كذلك يمكن أن يكون عقد الجوال لجميع عملاء مفوتر على أقساط 200 ريال شهرياً ولا تزيد مدتها عن 24 شهر.

إذا كنت عميل مفوتر 4 أو مفوتر 5 لدى شركة stc، فإن لك كل الحق في الاستعلام عن تساؤلك كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟

اقرأ أيضاً: كود معرفة رصيد اوريدو

إجراءات استحقاق الجوال من stc

لم تترك شركة الاتصالات stc أمر معرفة الإجابة عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟ للشائعات بل أجابت عنه عن طريق الإعلان عن الإجراءات والتي تشمل ما يلي:

  • تقييم مستوى العميل الخاص والذي يتدرج بدءاً من المستوى الأول وحتى المستوى الثالث.
  • الإجراءات تتطلب أن يكون العميل تابع فقط لأحد أنظمة مفوتر.
  • يستثنى عملاء نظام باقات مسبقة الدفع من الحصول على استحقاق الجوال.
  • تقوم الشركة باحتساب جميع الفواتير التي قام العميل بدفعها للشركة بطريقة سنوية.
  • انتظام العميل في دفع الفواتير المترتبة عليه بشكل شهري منتظم.

شروط استحقاق الجوال من stc

إمكانية الحصول على جوال شركة stc تتطلب عدة اشتراطات لابد من توافرها في العميل، يأتي ضمن تلك الشروط ما يلي:

  • القيام بشراء جوال من شركة stc ليس ذلك فحسب بل ومضي مدة قدرها 24 شهرا على اقتنائه.
  • يقوم العميل باختيار أنسب نوع من أنواع الجوالات من بين عدة أجهزة متاحة من شركة stc.
  • تقوم الشركة بفحص الجهاز القديم والتأكد من أحقيته للترقية السنوية من قبل شركة stc من عدمه.
  • لابد أن يلتزم العميل بتسليم جهازه القديم للشركة بمجرد استلام آخر جديد، بحيث تكون لشركة stc كامل الملكية والحقوق على الجهاز القديم.
  • ضمان السرية الخاصة بالعميل يلزمه بالقيام بمسح كافة البيانات والمعلومات الموجودة على جهازه القديم.
  • الأمر الذي يمنع العميل من الحصول على أحقية الجهاز منعا باتاً يكون نفاذ كافة الأجهزة من مخزون شركة stc.

تأتي الإجابة عن سؤال العميل كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟ بالتزامه بالشروط والإجراءات سابقة الذكر حتى تكون له كامل الأحقية.

موانع استحقاق الجوال من stc

تجدر الإشارة إلى أن هناك العديد من العناصر التي تمنع حصول العميل على جوال من stc، يأتي ضمنها ما يلي:

  • عدم صلاحية الجهاز القديم للترقية، حيث تكون هناك خدوش على زجاج الشاشة الأمامية أو الخلفية للجوال تكون واضحة وبارزة ولا يمكن إصلاحها.
  • فقد متعلقات الجوال المشتملة على الشاحن والسماعات وخلاف ذلك من المتعلقات المعطاة.
  • أجزاء الجوال الجانبية حدث بها التواء أو خدوش أو تقشر الطلاء الاصلي لها بصورة واضحة للعين.
  • وجود ما يمنع قيام العميل بحذف البيانات والمعلومات الشخصية من الجهاز.
  • وجود مشكلات فنية وتقنية تؤثر على عمل الجهاز، مثل مشكلات سماعات الصوت الداخلية وغير ذلك من عيوب داخلية.
  • تعطل عمل جهاز الآيفون بخاصية itunes لأي سبب من الأسباب.
  • قيام العميل بقفل الأيقونة الخاصة بكلمة المرور.
  • عدم التزام العميل بحذف خاصية آي كلاود الخاصة بالجهاز.
  • عدم وجود مكان مخصص لـ SIM card في الجهاز.

اقرأ أيضاً: التبليغ عن رقم مزعج اتصالات السعودية

رسوم جوالات stc في برنامج الترقية السنوية

في حالة كانت الإجابة عن سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟ هي نعم، لابد إذن من معرفة رسوم جوالات شركة stc المحددة مسبقاً، والتي هي:

  • هاتف آيفون 11 سعة 64 جيجا بايت، مدة العقد 24 شهر والمبلغ المالي المخصص شهرياً هو 30 ريال سعودي.
  • جهاز آيفون 11 سعة 128 جيجا بايت، مدة العقد 24 شهر، والمبلغ الشهري هو 30 ريال سعودي.
  • جوال آيفون 11 سعة 256 جيجابايت مدة العقد 24 شهر، والمبلغ الشهري 30.
  • هاتف آيفون 11 برو سعة 64 جيجابايت، مدة العقد 24 شهر، والمبلغ الشهري 45.
  • آيفون 11 برو سعة 128 جيجابايت، مدة العقد 24 شهر، والمبلغ الشهري هو 40.
  • آيفون 11 برو سعة 256 جيجابايت، مدة العقد 24 شهر، والمبلغ الشهري 65.
  • هاتف آيفون 11 برو ماكس باقة مفوتر 5 فقط، سعة الجهاز 64 جيجا بايت، مدة العقد 24 شهر، المبلغ الشهري هو 70.
  • هاتف آيفون 11 برو ماكس باقة مفوتر 4 مع باقة اقساط 200، سعة الجهاز 512 جيجابايت، مدة العقد 24 شهر، المبلغ الشهري 50.
  • أما آيفون 11 برو ماكس سعة 512 جيجابايت، مدة العقد 24 شهر، المبلغ الشهري 30.

كيف اعرف اني استحق جوال من stc؟ هذا السؤال كان محور هذا المقال الذي تعرفنا فيه على الإجابة بالتفصيل،ومعرفة قيمة الأقساط الشهرية لكل هاتف، كما استطعنا التعرف أكثر على شركة stc وما تمتاز به.