أوضحت هيئة الهلال الأحمر السعودي أنه إشارة الى ما نشر في إحدى الصحف الإلكترونية من تأخر فرق الهلال الأحمر (40) دقيقة عن مباشرة بلاغ نتج عنه وقوع إصابة واحدة وثلاث وفيات بسبب حادث مروري بقرية النخيل، فإنه ورد بلاغ لغرفة القيادة والعمليات بهيئة الهلال الأحمر (997) في تمام الساعة 22:36 من مساء يوم الجمعة الموافق 2022/04/15 وتم على الفور تمرير البلاغ لمركز إسعاف الحناكية الذي يبعد عن الموقع قرابة 30 كيلومترا .
ووصلت الفرقة الطبية إلى موقع الحادث في تمام الساعة 22:55 أي لم يستغرق الفريق للوصول إلى 19 دقيقة وعلى الفور تم الفرز الإسعافي، حيث اتضح وجود إصابة واحدة وثلاث وفيات.
وأضافت: وهيئة الهلال الأحمر السعودي إذا تنشر ذلك لتبين للعموم حرصها ومنسوبيها من سفراء الحياة وسفراء العطاء على بذل الغالي والنفيس في سبيل إنقاذ المرضى والمصابين واستخدام أحدث الأنظمة الإلكترونية في استقبال البلاغات وتوجيه الفرق الإسعافية لمباشرتها بدقة واحترافية عالية للوصول الى كافة البلاغات الطارئة بكل سهولة واحترافية.